萍乡日报全媒体记者 李娅之
清晨6点的街头,薄雾还未散尽,张国祥发动了他的网约车。1978年出生的张国祥是一名退役军人,也是有着20多年党龄的老党员,他正握着方向盘开启新一天的忙碌:白天是银行的外聘司机,早晚班间隙和周末则化身网约车司机,继续在街巷间奔忙。18年方向盘转动间,他的岗位在变,但军人的坚韧与“全心全意为人民服务”的初心始终未改。今年7月,张国祥被评为2025年度“新时代赣鄱先锋”。
初心深深“融”入方向盘
1997年,19岁的张国祥穿上军装,成为厦门警备区的一名战士。5年军旅生涯,锤炼的不只是他的体魄,更塑造了他“要么不做,要做就做到最好”的行事准则。“在部队的经历教会我的不仅是守纪律,更磨砺了我迎难而上的韧劲。”
退役后,张国祥的人生几经辗转。下岗潮中,他从煤矿工人转型为物业保安,一路做到项目经理;房地产行业遇冷后,又投身老年公寓服务。2021年底,他卖掉燃油车换购新能源车,正式加入网约车司机的行列。如今,他在银行做外聘司机,利用早晚班间隙和周末跑单,日程表精确到分钟:早上6点至8点,穿梭于城市街巷接载早班乘客;8点30分准时出现在银行门口,驾驶商务车完成公务出行;17点30分下班匆匆扒几口饭后,马不停蹄地开网约车至22点。他周末无休,全天在岗,日均驾驶时长超过8小时。“我不是在上班开车,就是在下班跑车。”这句朴实的话,道出了他的生活常态。
温暖悄悄“种”进乘客心
车厢是他的“服务窗口”,更是传递温暖的驿站。张国祥的车永远一尘不染,车里常备充电线、纸巾,后备箱里总是放着几瓶矿泉水。“乘客主动要,我就递给他们,都是举手之劳。”对于他而言,优质服务不在形式,而在细节:见乘客拎着大包行李,主动下车帮忙;下大雨时,能把车开到单元门口,就绝不只停在路边;遇到乘客质疑绕路,会平静地解释“多花的钱我退给你”,消解对方的疑虑。
跑了4年网约车后,每条街巷都刻在他心里。“导航总挑大路,熟路的司机知道哪条小巷更省时。”有一次,乘客忘带身份证,距离高铁发车仅剩半小时,他立马带乘客返程取证件,凭着对路况的熟悉,最终准时将乘客送到车站。
车厢里的温暖远不止于此。一位打车的常客上了车就说:“你是第一个开到我家门口的司机。”乘客的认可,对张国祥来说比任何奖励都珍贵。截至目前,张国祥累计完成1.3万单,收获812条手写好评,其中出现最多的词是“拾金不昧”“服务周到”——他曾多次免费为乘客送回遗失物品,从不收取报酬。
责任稳稳“铺”满街巷间
作为一名党员,张国祥深知自己肩负的使命。他积极倡导文明出行,开车从不抢道、不超速,遇见其他司机有不文明行为,会善意提醒。他常说:“在路上,我的车就是流动的党员示范岗,一举一动都要以更高标准要求自己。”
每年高考期间,张国祥都会加入“爱心送考”队伍,免费接送考生。他还参加困难家庭慰问活动,用点滴行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨。“我是党员,又是退伍军人,多做点事是应该的。”张国祥如是说。
晚上10点,张国祥停好车回家,两个女儿早已睡熟。“陪伴她们的时间太少了。”他的话语里有愧疚,但更多的是坚定。方向盘转动间,他不仅在为家庭奔波,更在流动的车厢里书写着责任与担当。这座城市的街巷刻着他驱车穿梭的痕迹;那些被温暖过的乘客,也记得这份来自退伍军人的热忱。
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